中国会展产业联盟主席阎海军发言（新浪财经）
新浪财经讯 2010年7月4日由中国贸促会和中国会展产业联盟联合主办的“品牌与诚信展览会”在北京召开。图为中国会展产业联盟主席阎海军发言。
阎海军：今年的主题是“诚信与创新”。怎样推进品牌？我们做出的回答是：“必须大力弘扬品牌文化”那就是“诚信、创新、责任”。
就在中国国家品牌在世界空前提升的时候，我国大地上却连续发生了危及人们健康和安全的严重质量事件。先是以“三鹿”为代表的奶业“三聚氰胺”事件，接着有“双汇”的瘦肉精事件，然后是有害的食品添加剂，包括台湾的塑化剂事件，更有湖北用锯末粗糠半年做上亿粒假药事件，直到最近，北京查出了30种桶装水不合格，更爆发了地铁电梯的惨剧！老百姓发出了深深地感叹：“还有什么安全食品可吃？”“还有什么品牌可信？”诚信危机就象风吹不散的乌云，笼罩在神州大地，很大程度上掩盖了中华民族崛起的光辉。
国务院总理温家宝最近在一个座谈会上说，近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等事件，这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。温总理表示，要把加强同市场经济、民主法治、和谐社会建设相适应的道德文化建设放到更加突出、更加重要的位置上来。要在全社会大力加强道德文化建设，形成讲诚信、讲责任、讲良心的强大舆论氛围。这不仅是维护正常生产生活和社会秩序的需要，也有利于从根本上铲除滋生唯利是图、坑蒙拐骗、贪赃枉法等丑恶和腐败行为的土壤。
连续发生严重质量事件有三方面的原因：一是我国一些产业的业态不发达，市场和品牌的集中度不够，企业数目众多，有些企业，特别是一些小企业，并不具备必要的技术和管理条件。有的产业业态分散，食品业尤其如此。象牛奶业，奶源涉及千家万户，难以严格管理。二是监管不到位，生产环节的监管、市场环节的监管，检测手段和标准设置，都还存在着诸多的漏洞。(应该发动社会各个阶层都来参与到监督工作中来。)三是道德文化的缺失。许多经营者急功近利，只讲发财，不讲手段，甚至发展到不惜“图财害命”的地步。
明确了几个方面的原因，我们就应该从这些方面入手解决问题。但必须认识到，这三方面原因又是不同的。就质量事件来说，业态分散和监管不力是客观条件，道德文化缺失则是根本原因。不抓住这个牛鼻子，这头牛还是牵不动。
怎样加强道德文化建设？其中最重要的就是要相信品牌的力量，发挥品牌的力量。
温总理指出，我们说的道德文化应该是同市场经济、民主法治、和谐社会建设相适应的道德文化。
品牌是什么？品牌文化之道是：诚信、创新、责任。这三点，都是道德和智慧的统一。人们说，品牌是质量，品牌是技术，品牌是营销，品牌是管理，但这些说的都是构建品牌的外在条件，品牌的灵魂则是品牌文化。没有好的品牌文化作为灵魂，质量、技术、营销、管理都会发生问题。
诚信是底线，是生命线。品牌的作用首先是信用，你不讲诚信，没有信用，谁还会再相信你这个品牌？大家都不相信你这个品牌，你还能生存吗？所以品牌的第一个评价标准是信任度。要象爱护生命一样遵守诚信。我们中国的品牌进入国际市场为什么这么困难？有质量问题，有技术问题，但核心是诚信问题。你的产品都可以为别人贴牌了，说明产品质量没问题，为什么换上自己的牌子就不行了呢？因为你的牌子没有建立起诚信。过去假冒伪劣带来的负面影响，一些企业不信守合同，还有国内市场上层出不穷的不诚信的质量事故，都在破坏着中国品牌在外国消费者心中的诚信度。做国际品牌，必须从诚信开始！
创新是上线，是能力线。好品牌代表的是特色和出色，无论是特色还是出色，都是靠创新形成的。诚信代表的是做好事，创新则是代表着你做好事的实力和能力。所以，品牌的第二个评价标准是美誉度。没有创新很难形成美誉度。
责任是热线，是感情线。只有你对员工负责，对消费者负责，对社会和国家负责，大家才会喜欢你、支持你。如果你只知道自己赚钱，对谁都不负责，你的品牌怎么会立得住呢？所以，品牌第三个评价标准是知名度。知名度不仅是知道的意思，还必须包含着你对社会有益而形成的喜爱。
我认为主要有三个错误思想在作怪。第一个缺少感恩思想。中国传统文化就特别讲良心。老百姓把良心作为做人的起码标准，他们说，“这小子没良心，不是人”。所谓良心就是饮水思源，知恩图报。饮水思源就是感恩。企业搞好了，要懂得感恩，感谢国家的政策，感谢社会的发展，感谢消费者的支持，感谢员工的努力。没有这一切，你发的什么财？如果真诚地感谢他们，怎么会对他们不诚信呢？怎么会对他们不负责任呢？有的人没有感恩思想，认为发财就是靠自己的本事，老觉得国家该他的，社会该他的，别人该他的，所以，觉得坑别人是应该的，坑得还不够！这样人怎么会讲诚信呢？
第二急功近利思想。他们的心中只想发财，只想快发财，发大财。靠真本事发财不容易，靠创新发财不容易，靠信用发财也要有一个过程，他们没有这个耐心，不想长本事，还要快发财。他们发现，靠假冒伪劣发财最容易，靠偷工减料、以次充好、虚假广告、仿冒名牌、违法经营发财最容易，于是自然就走上了不诚信的道路。
第三是片面业绩思想。一些已经成名的品牌为什么也发生了不诚信的问题呢？研究一下他们的企业文化，往往可以发现那里存在着片面的业绩思想，片面的“创奇迹”的思想。这种只讲业绩，不顾其他的思想和企业文化，往往导致他们离开诚信、创新、责任，片面地追求效益，追求奇迹。而在市场上奇迹性的效益并不总是可以随时获得的，而企业文化又要求你不断创奇迹。怎么办？这就常常逼出弄虚作假的事情来。我国的奶业企业，为了争夺市场，就要争夺奶源，为了争夺奶源，就放松了对奶源质量的监管，“三聚氰胺”事件的出现，就成为必然的了。双汇本来是个好品牌，但它的一个分部为了自己的业绩，搞出了“瘦肉精”事件。前些年美国著名的安然公司弄虚作假，也是片面的业绩思想在作怪，最近揭露的意大利“达芬奇”所谓国际超级家具品牌，以在东莞生产的家具冒充本国生产的原装家具在中国市场卖高价，更是为了追求不合理的高额利润。
怎样实施品牌战略，推进品牌？怎样加强品牌文化建设？ 我们要在产业、制度、政策、监管等方面，不断前进，我们更要大力弘扬品牌文化， 在历届中国品牌节上，我们设立了“华谱奖”、“金谱奖”，在今年的品牌节上，我们特别设立了“品牌中国大奖”。设立这些奖项的目的，就是为了扶正以祛邪，扬道以降魔。本届品牌节上，将有五十个品牌获得“华谱奖”和“品牌中国大奖”，我这里就不一一向大家介绍他们的业绩了。但如果在以后的日程上，稍微仔细地关注和研究一下这些获奖的品牌，就会发现，虽然它们不尽相同，有的全面一些，有的某方面突出一些，但它们都是符合、信奉、遵循、弘扬“诚信、创新、责任”这一品牌文化之道的。 我们特别感谢这些优秀的企业和出色的品牌，它们用自己的实践和业绩，生动地证明着品牌文化的光辉。
我要特别感谢也寄更大希望于我们的媒体。通过有效地传播，诚信、创新、责任才可能成为我们的社会文化！中央电视台近几年始终抓住诚信问题不放，先是曝光了“假洋鬼子”品牌的不诚信行为，今年又花了半年多的时间深入调查了意大利“达芬奇”品牌假冒原装进口产品的不诚信的行为。
