新客户走货通常遇见的6问6答如下
1.
问:我要走国际海运到马来西亚,需要提供哪些信息给你们咨询价格?
答:咨询国际海运需要提供货物名称、重量、以及运到马来西亚哪里?提供以上、信息才能确认运输的具体情况
2.
问:我该怎么把货交到你们哪里?
答:可委托国内物流送货到我们仓库也可自己安排司机送货到仓库,跟我联系的时候我会给仓库的详细收货信息给你,只需把这些信息打印在送货单上跟货物一起送到仓库即可,如果物流不能直接送到仓库,可安排送到仓库附近物流点,我再安排司机过去提货
3.
问:我不在国内,货物是从多个商家发来的,不方便自己整理货物发给仓库,怎样做比较方便?
答:针对你这种不方便的情况,我们为你提供集货服务,这个服务是免费的,但是需要出货的货必须提前告知并把货物清单发给我们,仓库管理员将根据货物清单核对整理好之后即可安排出货
4.
问:我的货并不多,不知道发海运好还是空运好?这种情况往往很纠结,不知如何选择?
答:提货货物尺寸以及重量给业务员,业务员会帮你分别核算海运费用以及快递费用,综合分析情况给你做参考,这样你就知道如何选择了
5.
问:国际海运的计费方式跟国内物流的计费方式一样吗?
答:国际海运计费方式是根据体积计费,按立方算,单价乘以立方数(海运一个立方限重500KG)一个立方如果超过500KG就按超重计算,比如一个立方1000KG(限重500) 那么实际按1000/500=2立方算
6.
问:货物开船之后将运费支付,这样万一你们扣货不给我们送货又不退钱怎么办?我们岂不是没保障了吗?
答:并非只是我司如此操作,所有国际货运都是预算方式,即出货前确认好运费之后,装船后支付运费,宏迅货运是以500万资金正规注册的合法国际货运代理有限公司,有相关部门频发的营业执照,开户许可证等相关证书,不会做出以上不法行为,我司自成立以来在广东、浙江、福建等地服务都获得良好口碑。另外我司还提货人性化的支付方式,你可以选择在目的港支付费用,货到目的港仓库之后在目的地支付费用即可
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